Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. STUDIO AURÉA: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Klant/Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met STUDIO AURÉA.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen STUDIO AURÉA en de klant.
4. Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder accessoires en (in de toekomst) sieraden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STUDIO AURÉA en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als STUDIO AURÉA deze uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Het aanbod en productinformatie

1. STUDIO AURÉA streeft naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke weergave van producten (omschrijving, foto’s, prijzen).
2. Kennelijke vergissingen, druk- of typfouten binden STUDIO AURÉA niet.
3. Foto’s zijn indicatief; kleine kleur- en detailverschillen kunnen voorkomen (bijv. door scherminstellingen)

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging van STUDIO AURÉA ontvangt (per e-mail of via de webshop).
2. STUDIO AURÉA mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar een gegronde reden voor is (bijv. onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik).

Artikel 5 - Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 6 - Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
2. STUDIO AURÉA verwerkt bestellingen nadat de betaling is ontvangen, tenzij een betaalmethode “achteraf betalen” mogelijk maakt.

Artikel 7 - Verzending en levering

1. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden in principe binnen 2 werkdagen verzonden.
2. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de bezorgdienst. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
3. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van bezorging aan de klant (of een door de klant aangewezen derde).

Artikel 8 - Herroepingsrecht (retourneren)

1. De klant kan de overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden (herroepen).
2. Herroeping kan worden gemeld via info@studioaurea.nl met vermelding van het ordernummer en de te retourneren producten. Na melding heeft de klant 7dagen om de producten terug te sturen.
3. Retourzendingen moeten worden verzonden naar:
STUDIO AURÉA – Zeemanstraat 67 – Ridderkerk, Nederland.
4. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd. De klant mag het product alleen hanteren en inspecteren zoals in een fysieke winkel.
5. Indien het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, of beschadigd/incompleet is, kan STUDIO AURÉA een waardevermindering in rekening brengen.
6. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7. STUDIO AURÉA betaalt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of nadat de klant aantoont dat deze is verzonden.
8. Verzendkosten voor de heenzending worden niet terugbetaald.

Artikel 9 -Uitzonderingen op herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
a) volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd;
b) om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt/gedragen (bijv. bepaalde sieraden/oorbellen/piercings indien van toepassing);
c) door gebruik, beschadiging of onvolledigheid niet meer als nieuw verkocht kunnen worden.

Artikel 10 - Klachten, schade of verkeerde levering

1. Controleer de bestelling direct na ontvangst.
2. Bij schade of een verkeerd geleverd product meldt de klant dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, via info@studioaurea.nl met ordernummer en duidelijke foto’s.
3. STUDIO AURÉA biedt een passende oplossing (vervanging, tegoed of terugbetaling), afhankelijk van de situatie.

Artikel 11 - Garantie en conformiteit

STUDIO AURÉA staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
De wettelijke rechten van de consument (conformiteit) blijven onverkort van kracht.
Schade door onjuist gebruik, normale slijtage, of eigen aanpassingen valt niet onder garantie.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

1. STUDIO AURÉA is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
2. Indien STUDIO AURÉA aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Artikel 13 - Intellectuele eigendom

1. Alle content op www.studioaura.nl (teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen) is eigendom van STUDIO AURÉA of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 14 - Privacy

1. STUDIO AURÉA verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op www.studioaurea.nl en in overeenstemming met de AVG.